İade Süresi

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

Genel İade Şartları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış olması, orijinal ambalajının zarar görmemiş olması ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Açılmış ve Kullanılmış Ürünler

Açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ancak ürünün ayıplı, kusurlu veya bozuk olması durumunda iade veya değişim yapılmaktadır.

Gıda ve Kişisel Kullanım Ürünleri

Gıda, bitkisel ürünler ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen ve sağlık koşulları gereği açılmış ürünlerin iadesi yalnızca kusur durumunda kabul edilmektedir.

Kusurlu Ürün Durumu

Aşağıdaki durumlar kusurlu ürün kapsamında değerlendirilir:

- Ürünün bozuk veya kullanılamaz olması

- Ambalajın üretim kaynaklı hasarlı olması

- Yanlış ürün gönderimi

Bu durumlarda müşterilerimiz bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilir.

Kargo Hasarı

Kargo sırasında hasar gören ürünler için teslimat esnasında kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Tutanak tutulmayan hasar bildirimleri kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talepleriniz için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İnceleme sonrasında uygun bulunan iadeler işleme alınacaktır.